Responsabile del trattamento dei dati:

Eye-Systems GmbH
Güterstrasse 4
7000 Chur

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🌐 www.myswissflexofficial.com

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Introduzione

La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità. Ci impegniamo a trattare e proteggere i tuoi dati in conformità con le normative vigenti – in particolare la Legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG) e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).

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La presente informativa sulla privacy ti informa su come raccogliamo, trattiamo, conserviamo e condividiamo i dati personali in relazione all’utilizzo del nostro sito web e dei servizi digitali.

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Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Se non sei d’accordo con le nostre pratiche sulla privacy, ti chiediamo di non continuare a utilizzare il nostro sito e i nostri servizi. Utilizzando il nostro sito web, accetti la presente informativa sulla privacy.

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In questa informativa sulla privacy scoprirai:

• Come raccogliamo i dati

• Quali dati raccogliamo

• Perché raccogliamo questi dati

• A chi vengono trasmessi i dati

• Dove vengono conservati i dati

• Per quanto tempo vengono conservati

• Come proteggiamo i dati

• Come gestiamo i dati dei minori

• Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Quali dati raccogliamo?

1. Dati non personali:
Informazioni tecniche come tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP (anonimizzato), durata della visita, visualizzazioni di pagina, ecc., che non consentono l’identificazione personale.

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2. Dati personali:
Informazioni che permettono l’identificazione, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo IP (non anonimizzato), e altri dati forniti volontariamente.

Se i dati personali e non personali vengono combinati, li trattiamo come dati personali.

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Come raccogliamo i dati?

Raccogliamo i dati nei seguenti modi:

• Automaticamente: Quando visiti il nostro sito web, vengono raccolti dati tecnici di utilizzo.

• Direttamente da te: Quando ci contatti, compili un modulo o ti registri a un servizio.

• Tramite terze parti: Ad esempio, se ti registri tramite Google o Facebook o utilizzi servizi di terzi collegati al nostro sito.

Perché raccogliamo questi dati?

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi

• Comunicare con te (es. richieste o supporto)

• Analizzare il comportamento degli utenti e ottimizzare le nostre offerte

• Adempiere agli obblighi legali

• Garantire la sicurezza e prevenire frodi

• Inviare informazioni, aggiornamenti o contenuti di marketing (con possibilità di opt-out)

A chi trasmettiamo questi dati?

Trasmettiamo i tuoi dati personali solo se necessario per fornire i nostri servizi o se esiste una base legale. Questo include:

• Fornitori di servizi: come hosting, supporto IT, servizi cloud, fornitori di pagamento, strumenti per newsletter

• Autorità pubbliche: se richiesto dalla legge

• Applicazione della legge: per indagini o prevenzione di attività illecite, tutela dei nostri diritti o difesa legale

• Cambiamenti aziendali: in caso di fusione, vendita o ristrutturazione, i dati possono essere trasferiti ai nuovi responsabili

• Collaborazioni con terze parti: per migliorare l’esperienza utente, ad esempio tramite strumenti di analisi o marketing

I dati non personali possono essere condivisi o pubblicati a nostra discrezione.

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Interazioni sociali (Blog, Forum, Commenti)

Se pubblichi contenuti in aree pubbliche del nostro sito (es. blog, forum, commenti), questi saranno visibili agli altri utenti e potranno essere letti, salvati o riutilizzati da terzi. Ti invitiamo a non pubblicare informazioni sensibili che non desideri condividere pubblicamente.

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Non siamo responsabili dell’uso dei tuoi contenuti pubblici da parte di altri utenti o terzi. Anche dopo la cancellazione, i contenuti possono rimanere disponibili in backup, archivi o tramite terzi.

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Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili (es. web beacon, pixel, script) per:

• Garantire funzionalità e sicurezza

• Analizzare l’utilizzo

• Offrire un’esperienza utente personalizzata

• Prevenire frodi

Anche terze parti possono utilizzare tecnologie di tracciamento. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra [Informativa sui cookie].

Non condividiamo il tuo indirizzo e-mail o altri dati personali con reti pubblicitarie o aziende pubblicitarie senza il tuo consenso esplicito.

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Pubblicità personalizzata

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Durante l’utilizzo del nostro sito, potresti visualizzare annunci pubblicitari personalizzati basati sul tuo comportamento di navigazione. Utilizziamo tecnologie come cookie, JavaScript, web beacon o local storage.

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Collaboriamo con fornitori terzi (es. Facebook Ads, Google Ads, Campaign Manager) che hanno proprie politiche sulla privacy. Il trattamento dei tuoi dati da parte di questi fornitori avviene secondo le loro regole, non le nostre.

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Dove vengono conservati i dati?

I dati non personali possono essere conservati ed elaborati in tutto il mondo, anche al di fuori della Svizzera e dell’UE.

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I dati personali possono essere conservati in paesi come Stati Uniti, Irlanda, Corea del Sud, Taiwan, Israele o altri stati, se necessario per la fornitura dei nostri servizi o richiesto dalla legge. In questi casi, garantiamo standard adeguati di protezione dei dati e misure di sicurezza.

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Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi, al rispetto degli obblighi legali, alla risoluzione delle controversie e all’esercizio dei nostri diritti.

I dati errati o obsoleti possono essere corretti, integrati o cancellati in qualsiasi momento.

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Come proteggiamo i dati?

I nostri servizi digitali sono gestiti tramite un provider di hosting che ci fornisce una piattaforma online sicura. I tuoi dati sono conservati in database e applicazioni protetti da misure tecniche e organizzative, tra cui:

• Archiviazione su server sicuri protetti da firewall

• Accesso crittografato tramite HTTPS

• Restrizioni di accesso e procedure di autenticazione

Elaborazione dei pagamenti (eCommerce)

Se effettui pagamenti tramite il nostro sito web, l’elaborazione avviene tramite il nostro provider di hosting e/o un fornitore di servizi di pagamento. Tutti i metodi di pagamento offerti rispettano gli standard di sicurezza PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), definiti dal PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover). Questi standard garantiscono la gestione sicura dei dati delle carte di credito tramite misure tecniche, fisiche e organizzative.

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Limiti della sicurezza dei dati

Nonostante tutte le misure di sicurezza adottate, non possiamo garantire una protezione assoluta dei tuoi dati. La trasmissione di dati via Internet comporta sempre un rischio residuo.

Ti consigliamo pertanto di:

• utilizzare password sicure e uniche

• non inviare informazioni riservate tramite canali non sicuri come e-mail o messaggi

• trasmettere dati particolarmente sensibili solo se strettamente necessario

La responsabilità per l’uso sicuro dei nostri servizi è anche tua, in quanto utente.

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Come gestiamo i dati dei minori?

I nostri servizi non sono destinati a persone al di sotto dell’età minima legale (in Svizzera: sotto i 16 anni). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

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Se veniamo a conoscenza dell’utilizzo dei nostri servizi da parte di un minore senza il consenso necessario, ci riserviamo il diritto di:

• bloccare l’accesso

• cancellare i dati interessati

• richiedere una prova dell’età

Se sospetti che un minore abbia trasmesso dati, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo indicato qui sotto.

Se i nostri servizi vengono utilizzati da bambini, raccogliamo solo i dati necessari per la funzione specifica. La partecipazione ad attività non dipende dalla fornitura di dati personali eccessivi. I genitori hanno il diritto di:

• consultare i dati del proprio figlio

• vietare l’ulteriore raccolta

• richiedere la cancellazione dei dati

Per proteggere i minori, ci riserviamo il diritto di richiedere una prova dell’identità dei genitori.

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Basi giuridiche del trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali solo se:

• è necessario per l’esecuzione di un contratto (es. per fornire i nostri servizi)

• esiste un obbligo legale o normativo

• vi è un interesse legittimo che non prevale sui tuoi diritti

I tuoi diritti come interessato (UE/SEE)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai i seguenti diritti:

• Accesso ai tuoi dati conservati

• Rettifica dei dati errati

• Cancellazione dei tuoi dati

• Limitazione del trattamento

• Opposizione al trattamento

• Portabilità dei dati

• Reclamo presso un’autorità di protezione dei dati

Tieni presente che questi diritti possono essere soggetti a limitazioni legali.

 

Trasferimento transfrontaliero dei dati

Nell’ambito dei nostri servizi, i dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori del tuo stato di residenza. Se risiedi nel SEE, il trasferimento avviene solo se è garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Adottiamo misure contrattuali e tecniche appropriate per proteggere i tuoi dati.

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Diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) – per utenti USA

Se risiedi in California, hai il diritto di:

• Richiedere informazioni sui tuoi dati conservati

• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati

Non vendiamo dati personali ai sensi del CCPA.

Gli utenti californiani sotto i 18 anni che hanno pubblicato contenuti sul nostro sito possono richiederne la cancellazione. Invia la tua richiesta con oggetto “California Removal Request” e una descrizione dei contenuti da rimuovere all’indirizzo di contatto indicato qui sotto. Si prega di notare che la cancellazione completa non può essere garantita, ad esempio se i contenuti sono stati ripubblicati da terzi.

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Aggiornamenti o modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione attuale è pubblicata sul nostro sito web ed è contrassegnata dalla data di “ultima modifica”.

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Ti consigliamo di consultare regolarmente questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso sul nostro sito. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

 

Contatto

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Per domande sul trattamento dei tuoi dati personali, su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

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